Kvalitetmål 2010
Teknik- og Miljøforvaltningen har fastsat følgende kvalitetsmål for 2010:
Mål
At forbedre og udvikle kvalitetsstyringssystemet for fortsat at kunne levere en tilfredsstillende og tillidsskabende sagsbehandling.
Aktiviteter
Afholde MUS-samtaler med alle medarbejdere der anvender kvalitetsstyringssystemet
Succeskriterie: At der i 1. halvdel af 2010 udarbejdes mini-CVere for alle relevante medarbejdere.
Evalueringsmetode: Optælling.
Implementere vedtagelserne fra ledelsens evaluering 2009
Succeskriterie: Løbende gennemgang punkt for punkt af de enkelte delelementer i vedtagelsen.
Evalueringsmetode: En systematisk gennemgang med afkrydsning.
Udføre en brugertilfredshedsundersøgelse i 2010 i samarbejde med andre kommuner i Region Sjælland
Succeskriterie: At brugertilfredshedsundersøgelsen er gennemført.
Evalueringsmetode: Skriftlig rapportering færdig inden ledelsens evaluering.
Arbejde med et bedre sprog i tilsynsbreve og -rapporter
Succeskriterie: Internt kursus om bedre sprog gennemført.
Evalueringsmetode: Måles i forbindelse med en senere brugertilfredshedsundersøgelse .
Sidst opdateret den 6. september 2010
Kontaktperson
Kim Hansen
Teknik- og Miljøforvaltningen,
Miljø & Affald
Telefon 5588 6206
E-mail