|
Næstved Kommunes VISION er, at vi vil have den bedste miljø-, natur- og vandbeskyttelse i Region Sjælland.
I kommuneplanstrategien fastlægges, at Næstved Kommunes STRATEGI om, at ”Næstved er nærhed” også gælder:
- et rent miljø og rig natur
- til lys og luft, strand og skov
- for mennesker, menneskelighed og myndigheder
Hovedmålsætningen er derfor, at vi i vores forvaltning af natur- og miljølovene vil sikre høj faglig kvalitet, samt en effektiv, ensartet, tilfredsstillende og tillidsskabende sagsbehandling.
Næstved Kommunes FORMÅL (mission) med kvalitetsstyringssystemet er således at sikre, at:
- myndighedskrav, almindelig god forvaltningsskik og fastsatte procedurer overholdes,
- at brugere, medarbejdere og samarbejdspartnere informeres hurtigt og effektivt om aftaler, retningslinjer og anvisninger der har betydning for hensigtsmæssig sagsbehandling,
- der anvendes personale og efter behov eksterne eksperter med anerkendt faguddannelse og dokumenteret erfaring, herunder den nødvendige indsigt og kompetence inden for kommunens natur- og miljøadministrations anvendte principper, metoder, teknikker og procedurer, således at pålagte opgaver kan varetages professionelt,
- der benyttes eksterne eksperter og specialister, som kan sand-synliggøre at leve op til kvalitetskrav svarende til dem, der gælder for kommunens natur og miljøadministration,
- at ledelsen bidrager aktivt til at sikre den medarbejderudvikling og -uddannelse (administrativt og fagligt), som er nødvendig for at opfylde gældende politik og mål,
- medarbejderne har ensartet forståelse for opgaveløsning og dokumentation af kvalitet,
- der planlægges hensigtsmæssigt, navnlig i relation til sammen-hængende sagsforløb med henblik på at tilgodese brugernes behov
og forventninger i størst muligt omfang og inden for krav, der følger af lovgivningen,
- der gennemføres periodiske interessent- eller brugertilfredshedsundersøgelser (f.eks. spørgeskemaer og/eller interview) med henblik på at afdække, om kommunens opgave-varetagelse er af tilfredsstillende kvalitet og tilstrækkeligt ensartet, og
- at intern audit af kvalitetsstyringssystemets effektivitet og myndig-hedens evaluering af systemets fortsatte egnethed og effektivitet skal gennemføres løbende og efter fast procedure.
|