Center for digitalisering og borgerservice
Centret har til opgave at sikre en nem indgang for borgerne til den offentlige sektor. Det være sig både i form af kontakten og de forskellige services i borgerservice og ved at Næstved Kommune udnytter de digitale muligheder bedst muligt, både i forhold til borgerne og til medarbejderne.
Center for digitalisering og borgerservice varetager også opgaven omkring arbejdsgangsanalyser og består derudover af tre enheder:
Politisk udvalg
Centrets arbejdsområder sorterer under følgende politiske udvalg:
Økonomiudvalget
Lokaldemokratiudvalget
Centrets direktør
Vicekommunaldirektør Poul Kold
Telefon: 5588 5091
E-mail:
Borgerservice fungerer som borgernes indgang til den offentlige sektor og den kommunale administration. Borgerservice tager udgangspunkt i borgerens livssituation – og forsøger at løse borgerens behov i en samlet sagsbehandling.
Se hvilke opgaver vi arbejder med i Borgerservice
Borgerservicechef
Bodil Josefsen
Telefon: 5588 5509
Email :
Hovedadresse for Borgerservice
Rådmandshaven 20
4700 Næstved
Tlf.nr. 5588 5588
Email :
Decentrale enheder
Borgerservice på biblioteket i Fuglebjerg
Borgerservice på blioteket i Glumsø
Borgerservice på biblioteket i Fensmark
It-centret
IT- centret drifter kommunens administrative pc’er, servere og telefoni, hjælper brugerne samt yder projektstøtte og rådgivning ved indførelse af digitale systemer. Centeret består af 3 kontorer og en stab og ledes af IT-chefen.
Kontorerne er:
- Service desk’en, der er brugernes indgang til centret. Desk’en yder støtte og support til kommunens 3.300 brugere
- Teknisk drift, der drifter det bagvedliggende tekniske miljø af omkring 240 servere og 450 netværkskomponenter
- Projektkontoret, der leder digitaliseringsprojekter og støtter forretningen ved indførelse af digitale løsninger.
IT-centerchef
Bo Guntofte
Telefon: 5588 5301
E-mail:
IT-centrets adresse
Jernbanegade 12B
4700 Næstved
Telefon: 5588 5300
Rådhusservice
Rådhusservice servicerer kommunens bygninger, dvs. Teatergade 6-8, Jernbanegade 12 og Rådmandshaven. Rådhusservice står bl.a. for id– og adgangskort, alarmer, post, administrerer rengøring og affaldssystemer, bestilling af kontorartikler, bilparken, fungerer som vagter, opstilling til møder osv.
Servicechef
Tommy Torndal
Telefon: 5588 5641
E-mail:
Adresse
Teatergade 8
4700 Næstved
Arbejdsgangsanalyser
Innovation og effektivisering af organisationens arbejdsgange er en del af Næstved Kommunes effektiviseringsstrategi. Udvikling, effektivisering eller innovation af arbejdsrutiner handler om, at skabe værdi ved at løse problemer.
Ved innovation af arbejdsrutiner er det altafgørende at inddrage de faglige kompetencer, der står for den daglige løsning af opgaverne, og at innovationsprocessen har ledelsesmæssig opbakning fra start til slut.
Sidst opdateret den 3. december 2011