Gå til hovedindhold
Administration

Sagsbehandlingstider

Som borger har du krav på en hurtig og effektiv sagsbehandling, når kommunen skal behandle sager og træffe afgørelser i forhold til dig. Næstved Kommune besvarer alle henvendelser i løbet af 15 arbejdsdage. Hvis vi ikke kan afgøre sagen i løbet af 15 arbejdsdage, modtager du en besked om, hvor lang tid det vil tage. Der er sagstyper, som er undtaget fra reglen om 15 arbejdsdage. Du kan på denne side få overblik over fastsatte sagsbehandlingstider indenfor forskellige områder.

Indhold

    Næstved Byråd har fastsat frister for, hvor lang tid der må gå fra modtagelse af en ansøgning, til en afgørelse skal være truffet.

    De fastsatte frister er den forventede, maksimale tid, kommunen skal bruge på at træffe en afgørelse, fra en borger ansøger om hjælp, til alle nødvendige oplysninger og dokumenter i sagen foreligger og borgeren får en meddelelse om resultatet (afgørelse).

    Hvis vi skal overholde sagsbehandlingstiderne, er det en forudsætning, at vi får den nødvendige dokumentation, som eksempelvis lægeerklæringer og andre relevante papirer, hurtigst muligt. De oplysninger, der er nødvendige for sagens behandling, vil normalt fremgå af ansøgningsskemaet for området.

    Hvis fristen ikke kan overholdes

    Næstved Kommune stræber altid efter at behandle sager så hurtigt som muligt. Der er sager, som af forskellige grunde tager længere tid og derfor ikke kan færdigbehandles inden for den fastsatte frist. Det kan være på grund af manglende dokumentation, afbud til møder, langvarige, lægelige undersøgelser eller andre relevante papirer, der afventes fra borger eller andre myndigheder.

    I de tilfælde, hvor det ikke er muligt at overholde den forventede, fastsatte frist, får ansøger skriftligt besked om begrundelsen, og hvornår der kan forventes en afgørelse i den pågældende sag.

    De fastsatte sagsbehandlingstider (frister) kan ses herunder - fordelt på de forskellige områder. Hverdage skal forstås som arbejdsdage (mandag til fredag). Kalenderdage dækker over syv dage pr. uge.

    Løntilskud til førtidspensionister i skånejob – når borger selv har fundet en virksomhed.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 12

    Frist: 15 arbejdsdage

    Løntilskud til førtidspensionister - med refusion til arbejdsgiver. 

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats kapitel 12 

    Frist: Hvis anmodningen modtages inden den 18. i en måned, udbetales tilskuddet inden udgangen af samme måned

    Den daglige transport mellem bopæl og stedet, hvor tilbuddet gennemføres, skal være mere end 24 kilometer tur/retur. 

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 175

    Frist: 10 arbejdsdage

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 17

    Frist: 10 arbejdsdage

    Afgørelse om påbegyndelse af sag om fleksjob

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 74 og Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats og § 116

    Frist: 6 - 12 måneder (forudsætter at der foreligger en socialfaglig vurdering om grundlag for forelæggelse af sagen for rehabiliteringsteamet, som indstiller til fleksjob).

    Afgørelse om fleksjob i sager, der er påbegyndt - det vil sige, at rehabiliteringsteamet har indstillet til fleksjob

    Der indhentes en vurdering hos borgerens egen læge. Rehabiliteringsplanen udfyldes grundigt. Hvis der er tale om fastholdelsesfleksjob indhentes beskrivelse/opfyldelse af de sociale kapitaler.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 74, Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 116 og Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats § 119 samt vejledning nr. 9635 af 24/8 2023 om fleksjob

    Frist: 3 måneder

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 123

    Frist: 10 arbejdsdage

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 133 og § 134

    Frist: Hvis anmodningen modtages inden den 18. i en måned, udbetales tilskuddet inden udgangen af samme måned

    Kommunalbestyrelsen afgør, om sagen overgår til behandling efter reglerne om førtidspension.

    Lovgrundlag: Lov om social pension § 18

    Arbejdsredskaber og arbejdspladsindretninger - med henblik på at fremme ordinær beskæftigelse eller fastholdelse af ordinært job.

    Lovgrundlag: Lov om kompensation til handicappede i erhverv mv. kapitel 6

    Frist: 4 uger (jf. lovgivningen)

    Til personer, der deltager i tilbud efter kapitel 11-14 - med henblik på at understøtte deltagelse i tilbuddet.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 172

    Frist: 20 arbejdsdage

    Du kan læse mere om Næstved Kommunes særlige økonomiske ordninger her.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 96

    Frist: 15 arbejdsdage

    Kurser og særligt tilrettelagte projekter og kortere uddannelsesforløb

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 91

    Frist: 6 arbejdsdage

    Lovgrundlag: Lov om kompensation til handicappede i erhverv mv. kapitel 4

    Frist: 20 arbejdsdage

     

    Afgørelse om revalidering i sager, der er påbegyndt. Der indhentes en vurdering hos borgerens egen læge. Rehabiliteringsplanen udfyldes grundigt. 

    Lovgrundlag: Lov om Aktiv Beskæftigelsesindsats § 142 og Lov om aktiv socialpolitik § 46 

    Frist: 3 måneder (generel sagsbehandlingstid)

    Bolig

    Ansøgning om lån eller garanti for lån til beboerindskud

    Lovgrundlag: Lov om individuel boligstøtte § 55

    Frist: 10 arbejdsdage

     

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 29

    Frist: 10 arbejdsdage

    Børn og unge

    Underholdsbidrag overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. oktober 2012

    Børnetilskud overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. oktober 2012

    Børne- og ungeydelse overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. oktober 2012

    Ansøgning om friplads

    Lov: Bekendtgørelse om dagtilbud af 23-7-2007

    Frist: Op til 14 dage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Barseldagpenge overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. december 2012.

    Dækning af merudgifter ved forsørgelse af et handicappet eller kronisk sygt barn i hjemmet.

    Lov: Servicelovens § 41

    Frist: 1 måned

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Dækning af tabt arbejdsfortjeneste til personer, der forsørger et handicappet eller kronisk sygt barn i hjemmet.

    Lov: Servicelovens §42

    Frist: 1 måned

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Dækning af tabt arbejdsfortjeneste til personer, der forsørger et handicappet eller kronisk sygt barn i hjemmet.

    Lov: Servicelovens § 44, jf. § 83 og § 86, stk. 2

    Frist: 1 måned

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Dækning af udgifter i forbindelse med hjemmetræning af et handicappet barn.

    Lov: Servicelovens § 32, jf. § 50

    Frist: 6 måneder

    Kvitteringsbrev: Ja

    Maks. 15 timers ledsagelse om måneden til unge, der på grund af handicap ikke kan færdes alene.

    Lov: Servicelovens § 45

    Frist: 1 måned

    Kvitteringsbrev: Ja

    Foranstaltninger på baggrund af en § 50-undersøgelse.

    Lov: Servicelovens § 52

    Frist: 6 måneder fra beslutning om at iværksætte § 50-undersøgelse

    Kvitteringsbrev: Ja

    I forbindelse med specialundervisning.

    Lov: Folkeskoleloven § 12, stk. 2

    Frist: 10 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Delvis eller fuld dækning af egenbetaling, når ophold i dagtilbud må anses for særligt påkrævet af sociale eller pædagogiske grunde.

    Egenbetaling er den del af betalingen, der er tilbage, når økonomisk friplads er fratrukket.

    Lov: Dagtilbudslovens § 43, stk. 1, nr. 4

    Frist: 1 måned fra økonomisk beregning er foretaget i Borgerservice (se økonomisk friplads)

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Delvis eller fuld dækning af egenbetaling, når ophold i fritidstilbud (SFO) må anses for særligt påkrævet af sociale eller pædagogiske grunde.

    Egenbetaling er den del af betalingen, der er tilbage, når økonomisk friplads er fratrukket.

    Lov: Dagtilbudslovens § 63, stk. 1, nr. 4

    Frist: 1 måned fra økonomisk beregning er foretaget i Borgerservice (se økonomisk friplads)

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Delvis eller fuld dækning af egenbetaling, når ophold i klubtilbud må anses for særligt påkrævet af sociale eller pædagogiske grunde.

    Egenbetaling er den del af betalingen, der er tilbage, når økonomisk friplads er fratrukket.

    Lov: Dagtilbudslovens § 76, stk. 1, nr. 2

    Frist: 1 måned fra økonomisk beregning er foretaget i Borgerservice (se økonomisk friplads)

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Ved opskrivning i forbindelse med barselsorlov.

    Lov: Dagtilbudslovens § 23, stk. 2 og 3

    Frist: Garantidato 28 dage efter behovsdato

    Kvitteringsbrev: Ja

    Ved opskrivning i forbindelse med tilflytning til kommunen, eller når et barn ikke tidligere har været skrevet op til dagtilbud.

    Lov: Dagtilbudslovens § 23, stk. 4

    Frist: 3 måneder

    Kvitteringsbrev: Ja

    Ved opskrivning et år før behovsdato.

    Lov: Dagtilbudslovens § 23, stk. 4

    Frist: Garantidato er lig med behovsdato

    Kvitteringsbrev: Ja

    Økonomisk hjælp

    Arbejdsprocessen indeholder dokumentation, du som borger skal vedlægge ansøgningen. Ansøgning om hjælp til forsørgelse finder du her.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 11

    Frist: 15 arbejdsdage. Fristen forudsætter, at al nødvendig dokumentation er afleveret. 

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 34

    Frist: 15 arbejdsdage. Fristen forudsætter, at al nødvendig dokumentation er afleveret. 

    Kommunen kan yde hjælp til (efter lovgivningen) rimeligt begrundede enkeltudgifter som depositum. 

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 81

    Frist: 10 arbejdsdage

    Kommunen kan yde hjælp til en flytning.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 85

    Frist: 10 arbejdsdage

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 82

    Frist: 15 arbejdsdage

     

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 82

    Frist: 20 arbejdsdage

     

    Kommunen kan yde hjælp til udgifter ved samvær med børn.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 83

    Frist: 10 arbejdsdage

    Lovgrundlag: Sundhedslovens § 160

    Frist: 5 arbejdsdage

    Kommunen kan yde hjælp til forsørgelse af børn, der har mistet deres biologiske forældre.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 84

    Frist: 15 arbejdsdage

    Lovgrundlag: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats § 136 og § 126

    Frist: Hvis anmodningen modtages inden den 18. i en måned, udbetales tilskuddet inden udgangen af samme måned

    Lovgrundlag: Lov om social pension § 18

    Frist: 3 måneder fra sagen er rejst i pensionsteamet (jf. lov om social pension § 21)

    Kommunalbestyrelsen skal træffe afgørelse senest 3 måneder efter tidspunktet for sagens overgang til behandling.

    Lovgrundlag: Lov om social pension § 17 stk. 2

    Frist: 3 måneder fra sagen er rejst i pensionsteamet (jf. lov om social pension § 21)

    Arbejdsprocessen indeholder lægelige udtalelser fra blandt andet speciallægeerklæring mv.

    Lovgrundlag: Lov om højeste, mellemste og forhøjet almindelig og almindelig førtidspension

    Frist: 6 måneder

     

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 27a (Lov om social pension jf. bekendtgørelsen)

    Frist: 15 arbejdsdage

    Personer, der er visiteret til fleksjob og som opfylder betingelserne for at modtage ledighedsydelse.

    Lovgrundlag: Lov om aktiv socialpolitik § 74 

    Frist: 10 arbejdsdage

     

    Sygedagpenge, hvor ydelsen sendes til den sygemeldte borger.

    Lovgrundlag: Lov om sygedagpenge

    Frist: 15 arbejdsdage

    Refusion til arbejdsgivere, der udbetaler løn under sygdom.

    Lovgrundlag: Lov om sygedagpenge

    Frist: 15 arbejdsdage

    Omsorg og sundhed

    Ved akut behov kan afgørelse træffes straks og hjælpen kan iværksættes fra time til time.

    Lov: Servicelovens § 83

    Frist: Sagsbehandlingstiden er 80 hverdage.

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Ved akut behov kan afgørelse træffes straks og hjælpen kan iværksættes fra time til time.

    Lov: Servicelovens § 83

    Frist: Sagsbehandlingstiden er 10 hverdage.

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 84

    Frist: 40 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 85

    Frist: 60 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 86

    Frist: Sagsbehandlingstiden er 10 hverdage.

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens §§ 94 og 95

    Frist: 80 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 96

    Frist: 80 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 97

    Frist: 40 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 98

    Frist: 40 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 100

    Frist: 80 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 101

    Frist: 14 kalenderdage - lovbestemt frist

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 102

    Frist: 50 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens §§ 103 og 104

    Frist: 40 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens §§ 107 og 108

    Frist: 60 hverdage

    Kvitteringsbrev: Ja

    Lov: Servicelovens § 112

    Frist: 80 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 112

    Frist: Sagsbehandlingstiden er 80 hverdage.

    Ved ansøgning om servicehund er sagsbehandlingstiden 90 hverdage.

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Ved akut behov kan afgørelse træffes straks og hjælpen iværksættes fra time til time.

    Lov: Servicelovens § 112

    Frist: 5 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 114

    Frist: Sagsbehandlingstiden er 12 måneder.

    Kvitteringsbrev: Ja

    Lov: Servicelovens § 116

    Frist: Sagsbehandlingstiden er 80 hverdage.

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 116

    Frist: 12 måneder

    Kvitteringsbrev: Ja

    Lov: Lov om trafikselskaber §11

    Frist: Sagsbehandlingstiden er 10 hverdage.

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 118

    Frist: 10 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Servicelovens § 119

    Frist: 5 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    For plejeboliger og omsorgsboliger

    Lov: Servicelovens §192 og Lov om almene boliger § 5 stk 2

    Sagsbehandlingstiden for plejeboliger er 20 hverdage.

    Ved ønske om optagelse på garantiventeliste er der lovgivningsmæssigt fastsat en frist for tilbud om bolig på 2 måneder. Boligen skal være indflytningsklar 2 uger efter fristens udløb.

    For handicapegnede boliger

    Lov om almene boliger §§ 54 57

    Sagsbehandlingstiden for handicapegnede boliger er 90 hverdage.

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Pensionslovene

    Frist: 5 måneder

    Kvitteringsbrev: Ja

    Lovgrundlag: Lov om social pension § 14a

    Frist: 15 arbejdsdage

    Lobgrundlag: Lov om social pension § 14a

    Frist: 15 arbejdsdage 

     

    Lovgrundlag: Lov om social pension § 14

    Frist: 15 arbejdsdage 

    Lov: Servicelovens § 117a

    Sagsbehandlingstid: 5 hverdage

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Serviceloven §83a

    Sagsbehandlingstid: 10 hverdage 

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen

    Lov: Serviceloven §83, stk 1 nr 3

    Sagsbehandlingstid: 10 dage (straks hvis akut) 

    Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen