Kontakt
Næstved Kommune
Brug almindelig mail til generelle spørgsmål og digital post om personlige sager
Sagsbehandlingstider
Som borger har du krav på en hurtig og effektiv sagsbehandling, når kommunen skal behandle sager og træffe afgørelser i forhold til dig. Næstved Kommune besvarer alle henvendelser i løbet af 15 arbejdsdage. Hvis vi ikke kan afgøre sagen i løbet af 15 arbejdsdage, modtager du en besked om, hvor lang tid det vil tage. Der er sagstyper, som er undtaget fra reglen om 15 arbejdsdage. Du kan på denne side få overblik over fastsatte sagsbehandlingstider indenfor forskellige områder.
Næstved Byråd har fastsat frister for, hvor lang tid der må gå fra modtagelse af en ansøgning, til en afgørelse skal være truffet.
Sagsbehandlingstiden er den forventede, maksimale tid, kommunen skal bruge på at træffe en afgørelse, fra en borger henvender sig, til alle nødvendige oplysninger og dokumenter i sagen foreligger og borgeren får en meddelelse om resultatet (afgørelse).
Hvis vi skal overholde sagsbehandlingstiderne, er det en forudsætning, at vi får den nødvendige dokumentation, som eksempelvis lægeerklæringer og andre relevante papirer, hurtigst muligt. De oplysninger, der er nødvendige for sagens behandling, vil normalt fremgå af ansøgningsskemaet for området.
Hvis fristen ikke kan overholdes
Der er sager, som af forskellige grunde tager længere tid og derfor ikke kan færdigbehandles inden for den fastsatte frist. Det kan være på grund af manglende dokumentation, afbud til møder, langvarige, lægelige undersøgelser eller andre relevante papirer, der afventes fra borger eller andre myndigheder. I de tilfælde, hvor det ikke er muligt at overholde den forventede, fastsatte frist, får ansøger skriftligt besked om begrundelsen, og hvornår der kan forventes en afgørelse i den pågældende sag.
De fastsatte sagsbehandlingstider (frister) kan ses herunder - fordelt på de forskellige områder. Hverdage skal forstås som arbejdsdage (mandag til fredag). Kalenderdage dækker over syv dage pr. uge.
Lov: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats, kapitel 12
Frist: 3 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Tilbud efter kap. 11-14 i Lov om aktiv beskæftigelsesindsats forudsætter, at den daglige transport mellem bopæl og stedet, hvor tilbuddet gennemføres, er mere end 24 km.
Lov: Lov om en aktiv Beskæftigelsesindsats § 175
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
I forbindelse med tilbud efter kap. 11, 13 og 14 i Lov om aktiv Beskæftigelsesindsats.
Lov: Lov om aktiv Beskæftigelsesindsats § 176
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes inden for fristen
Du kan læse mere om Næstved Kommunes særlige økonomiske ordninger her.
Personer med varige begrænsninger i arbejdsevnen, der ikke modtager førtidspension.
Lov: Lov om aktiv Beskæftigelsesindsats § 6, stk. 1, nr. 9 samt § 118
Frist: 12 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Kommunalbestyrelsen afgør, om sagen overgår til behandling efter reglerne om førtidspension.
Lov: Lov om Social pension, § 18
Kvitteringsbrev: Ja
Arbejdsredskaber, arbejdspladsindretninger og undervisningsmateriale.
Lov: Lov om en aktiv Beskæftigelsesindsats §§ 172-174
Frist: 6 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Ved introduktionen af en person til en arbejdsplads.
Lov: Lov om en aktiv Beskæftigelsesindsats §§ 167-170
Frist: 6 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats, § 90 og 95, kap. 14
Frist: 3 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Forudsætter lægelig dokumentation og jobbeskrivelse
Bekendtgørelse af lov om kompensation til handicappede i erhverv § 4.
Frist: 6 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Forudsætter lægelig dokumentation for varig og væsentlig nedsat arbejdsevne – færdig ressourceprofil - evt. afklaringsforløb.
Lov: Lov om Aktiv Beskæftigelsesindsats, § 142
Frist: 6 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats, § 91
Frist: 3 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats, § 91
Frist: 3 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Lov om aktiv beskæftigelsesindsats, § 57.
Frist: 3 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Ansøgning om lån eller garanti for lån til beboerindskud
Lov: Lov om individuel boligstøtte
Frist: Op til 1 måned
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Underholdsbidrag overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. oktober 2012
Børnetilskud overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. oktober 2012
Børne- og ungeydelse overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. oktober 2012
Ansøgning om friplads
Lov: Bekendtgørelse om dagtilbud af 23-7-2007
Frist: Op til 14 dage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Barseldagpenge overgår til Udbetaling Danmark pr. 1. december 2012.
Dækning af merudgifter ved forsørgelse af et handicappet eller kronisk sygt barn i hjemmet.
Lov: Servicelovens § 41
Frist: 1 måned
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Dækning af tabt arbejdsfortjeneste til personer, der forsørger et handicappet eller kronisk sygt barn i hjemmet.
Lov: Servicelovens §42
Frist: 1 måned
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Dækning af tabt arbejdsfortjeneste til personer, der forsørger et handicappet eller kronisk sygt barn i hjemmet.
Lov: Servicelovens § 44, jf. § 83 og § 86, stk. 2
Frist: 1 måned
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Dækning af udgifter i forbindelse med hjemmetræning af et handicappet barn.
Lov: Servicelovens § 32, jf. § 50
Frist: 6 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Maks. 15 timers ledsagelse om måneden til unge, der på grund af handicap ikke kan færdes alene.
Lov: Servicelovens § 45
Frist: 1 måned
Kvitteringsbrev: Ja
Foranstaltninger på baggrund af en § 50-undersøgelse.
Lov: Servicelovens § 52
Frist: 6 måneder fra beslutning om at iværksætte § 50-undersøgelse
Kvitteringsbrev: Ja
I forbindelse med specialundervisning.
Lov: Folkeskoleloven § 12, stk. 2
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Delvis eller fuld dækning af egenbetaling, når ophold i fritidstilbud (SFO) må anses for særligt påkrævet af sociale eller pædagogiske grunde.
Egenbetaling er den del af betalingen, der er tilbage, når økonomisk friplads er fratrukket.
Lov: Dagtilbudslovens § 63, stk. 1, nr. 4
Frist: 1 måned fra økonomisk beregning er foretaget i Borgerservice (se økonomisk friplads)
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Delvis eller fuld dækning af egenbetaling, når ophold i klubtilbud må anses for særligt påkrævet af sociale eller pædagogiske grunde.
Egenbetaling er den del af betalingen, der er tilbage, når økonomisk friplads er fratrukket.
Lov: Dagtilbudslovens § 76, stk. 1, nr. 2
Frist: 1 måned fra økonomisk beregning er foretaget i Borgerservice (se økonomisk friplads)
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Ved opskrivning i forbindelse med barselsorlov.
Lov: Dagtilbudslovens § 23, stk. 2 og 3
Frist: Garantidato 28 dage efter behovsdato
Kvitteringsbrev: Ja
Ved opskrivning i forbindelse med tilflytning til kommunen, eller når et barn ikke tidligere har været skrevet op til dagtilbud.
Lov: Dagtilbudslovens § 23, stk. 4
Frist: 3 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Ved opskrivning et år før behovsdato.
Lov: Dagtilbudslovens § 23, stk. 4
Frist: Garantidato er lig med behovsdato
Kvitteringsbrev: Ja
Forsørgelse for ikke-forsikrede ledige der står til rådighed for arbejdsmarkedet og ikke har ” formue”.
Lov: Aktivlovens § 11
Frist: Sagsbehandlingstiden frem til afgørelse er midlertidigt op til 4 uger
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Kommunen kan yde hjælp til (efter lovgivningen) rimeligt begrundede enkeltudgifter.
Lov: Aktivlovens § 81 og 81a, Integrationslovens § 35
Frist: 15 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Kommunen kan yde hjælp til udgifter til sygebehandling, medicin, tandbehandling m.m.
Lov: Aktivlovens § 82 og 82a, Integrationsloven § 36
Frist: 15 hverdage - psykolog, fysioterapi og tandbehandling 20 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Kommunen kan yde hjælp til udgifter ved samvær med børn.
Lov: Aktivlovens § 83 Integrationsloven § 37
Frist: 15 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Kommunen kan yde hjælp til forsørgelse af børn, der har mistet deres biologiske forældre.
Lov: Aktivlovens § 84 Integrationslovens § 38
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Kommunen kan yde hjælp til en flytning.
Lov: Aktivlovens § 85 Integrationsloven § 39
Frist: 15 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Til arbejdsgivere, der har en fleksjobber ansat, er det efter § 133 i Lov om aktiv beskæftigelsesindsats.
Selvstændige, der er visiteret til fleksjob, følger § 136 i Lov om aktiv beskæftigelsesindsats.
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes inden for fristen
Kommunalbestyrelsen skal træffe afgørelse senest 3 måneder efter tidspunktet for sagens overgang til behandling efter reglerne om førtidspension, jf. § 17, stk. 1, 3. pkt., og § 18.
Lov: Lov om Social pension, § 21
Frist: 3 måneder - lovbestemt frist
Kvitteringsbrev: Ja - udfærdiges af Jobcenter
Personer der er visiteret til fleksjob, og som opfylder betingelserne for at modtage ledighedsydelse.
Lov: Aktivlovens §§ 74 og 74 A, B, C, D, E, F, G, H, I
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Anmodning udfyldes af Jobcenteret
Sygedagpenge hvor ydelsen sendes til den sygemeldte borger.
Lov: Lov om sygedagpenge kap. 12
Frist: Op til 20 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Refusion til arbejdsgivere der udbetaler løn under sygdom.
Lov: Lov om sygedagpenge § 54
Frist: 25 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Beskæftigelsesloven § 12
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Ved akut behov kan afgørelse træffes straks og hjælpen kan iværksættes fra time til time.
Lov: Servicelovens § 83
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 84
Frist: 40 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 85
Frist: 60 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 86
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens §§ 94 og 95
Frist: 80 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 96
Frist: 80 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 97
Frist: 40 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 98
Frist: 40 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 100
Frist: 80 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 101
Frist: 14 kalenderdage - lovbestemt frist
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 102
Frist: 50 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens §§ 103 og 104
Frist: 40 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens §§ 107 og 108
Frist: 60 hverdage
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Servicelovens § 112
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 112
Frist: 20 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Ved akut behov kan afgørelse træffes straks og hjælpen iværksættes fra time til time.
Lov: Servicelovens § 112
Frist: 5 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 114
Frist: 10 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Servicelovens § 116
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 116
Frist: 12 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Servicelovens § 117
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 118
Frist: 10 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Servicelovens § 119
Frist: 5 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Ved ønske om optagelse på garantiventeliste er der lovgivningsmæssigt fastsat en frist for tilbud om bolig på 2 måneder. Boligen skal være indflytningsklar 2 uger efter fristens udløb.
Lov: Lov om almene boliger §§ 54 57
Frist: 5 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Pensionslovene
Frist: 5 måneder
Kvitteringsbrev: Ja
Lov: Pensionslovene
Frist: 0 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Pensionslovene
Frist: 14 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Lov: Pensionslovene
Frist: 15 hverdage
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen
Aktindsigt efter forvaltningsloven og offentlighedsloven
Lov: Forvaltningsloven
Frist: 7 arbejdsdage efter modtagelsen.
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen.
Læs mere om forvaltningsloven
Lov: Offentlighedsloven.
Frist: 7 arbejdsdage efter modtagelsen.
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen.
Læs mere om offentlighedsloven
Retssikkerhedslovens §3
§ 3. Kommunen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken. Stk. 2. Kommunen fastsætter en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse. Hvis denne frist ikke kan overholdes, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse.
Delvis eller fuld dækning af egenbetaling, når ophold i dagtilbud må anses for særligt påkrævet af sociale eller pædagogiske grunde.
Egenbetaling er den del af betalingen, der er tilbage, når økonomisk friplads er fratrukket.
Lov: Dagtilbudslovens § 43, stk. 1, nr. 4
Frist: 1 måned fra økonomisk beregning er foretaget i Borgerservice (se økonomisk friplads)
Kvitteringsbrev: Kun hvis afgørelsen ikke træffes indenfor fristen